Por que as pessoas não falam direto mas ficam comentando entre si?

Alguns sentem vergonha de dizer diretamente e acabar sendo mal interpretados. Outros pq sabem que aquilo uma hora ou outra vai chegar em você. Eu faço isso quando não sou tão amiga da pessoa, mas quero que ela saiba o que eu penso dela. Mas daí se temos qualquer tipo de intimidade já digo diretamente.