tem que ir nas configurações do roteador. ce vai no cmd e digita ''ipconfig'', ai no final ce vai procurar por ''gateway padrão'', copia o numero e cola na barra do navegador, dai vai abrir o site do fabricante do roteador, vai entrar com o login e senha (geralmente o padrão é login e senha ''admin'', ai vai nas configs, procura por senha e troca
Recomendo ligar pro teu provedor, eles verificam na hora. Ou então pode optar por um programa que tem no Baixaki( cuidado com os adware) que verifica sem delongas
Não entendo dessas coisas. Mas se ela estiver muito devagar, isso pode ser um sinal que tem muita gente usando. Creio que muda no PC, procura no YouTube moça. ;)