O que vocês acham dessa situação, envolvendo uma idosa de 90 anos?

Meu pai se sente muito desrespeitado quando fazem qualquer coisa contra a minha mãe. Hoje, eu carreguei a minha avó, para ela receber banho na cadeira, e aos poucos, fomos tirando a roupa da minha avó. Eu sei que ela tem as razões dela, mas ela tende a não colaborar quando pedimos ajuda para ela nessas atividades, ela até deixa claro, falando que "não vai ajudar" de propósito levantando a voz para meu pai e para a minha mãe, jogando o corpo na direção contrária, entre outras coisas.
Quando minha mãe foi dar banho nela e foi espalhando água e sabão pelo corpo, ela quase sempre levanta a voz para a minha mãe, e a chama de "p*ta s*fada". Uma vez, ela já cospiu na minha mãe. Às vezes, quando ela faz isso, o meu pai dá tapas no rosto dela e pede para que ela respeite a minha mãe, que ninguém dá banho no outro porque gosta. Quando estou por perto, eu tento às vezes me aproximar mais da minha avó que ele, e digo para ter calma, se ela faz escândalo.
Ele e minha mãe não têm sempre paciência, pois acabam passando por essas situações constantemente (minha mãe já chegou ao ponto de gritar com minha avó algumas vezes, levantando a voz mais ainda), eu uma vez reclamei sobre não estarem tendo paciência com a minha avó, quando não estava tão próximo da situação, e eles pediram para eu cuidar da minha avó no lugar deles, para ver se eu não teria paciência.
Ela chama às vezes meu pai de filho da put*, ele fala que ela tem razão, porque ela é mesmo, e refere que ela se juntou com homem casado (meu avô era casado, quando teve meu pai). Isso é mais quando eles têm brigas, quando ela não colabora no banho ou em coisas similares e levanta a voz. Ela tem 92 anos.