Não tem como remarcar?
Acho que por conta do Corona as regras estão diferentes, talvez até tenha como reembolsar.
Tem que se informar direto com a companhia aérea.
Já aconteceu isso comigo, se você comprou a passagem mais econômica, que só tem direito a bagagem de mão, infelizmente não terá como reembolsar. Eu perdi o valor da passagem também porque precisei cancelar e não teve jeito. Pelo menos com a gol.