Como ajudar a namorada a lidar com o luto?

Estou namorando com uma mulher a 11 meses, estava tudo indo bem , até que a avó dela faleceu, ela sempre cuidou muito da avó que tinha alzheimer, faz uns 3 meses que ela faleceu e desde então , eu não estou sabendo muito como lidar com isso. Tento muito estar presente por ela , o grande problema que é eu não conheço ninguem da familia dela, então aparecer na casa dela não é uma opção , a alguns dias ela me encheu de mensagens não muito positivas, que queria ficar sozinha que estava confusa que não estava conseguindo visualizar um futuro e precisava estar somente com a familia dela. Eu já fiquei super pra baixo e falei que seria melhor que a gente conversasse pessoalmente. Nos dias seguintes estamos conversando normalmente como se nada tivesse acontecido.