É possível uma operadora bloquear os créditos do cliente e liberar só após nova recarga?

Question

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anônima

56 23/02/2021 17h59

Eu tinha 20 reais de crédito da Vivo, mas ontem recebi uma mensagem dizendo que a data de validade dos créditos expirariam hoje. Dito e feito... Meus dados móveis não estão funcionando, mesmo possuindo 20 reais de crédito.

Eles podem fazer esse tipo de coisa com o cliente? Achei um absurdo! Tenho créditos e não posso usá-lo. Já aconteceu o mesmo com vocês? Como resolveram? Estou pensando seriamente em trocar de operadora.

outros

Answer 1

Mestre_Kame

23/02/2021 13h26

Claro

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Answer 2

anônimo

23/02/2021 14h15

normal

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Answer 3

anônimo

23/02/2021 13h36

Já era seus vinte contos, não acumula.m.....

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Answer 4

anônimo

23/02/2021 14h17

Pré pago sempre foi assim.

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Answer 5

anônimo

23/02/2021 17h58

Poder eles podem mas e eu acho isso um absurdo, ado vou coloca 10 conto de crédito antes de perder a linha e sho 2 ou 3 vez vezes por ano... Eles que se lasque

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Answer 6

Grateful

23/02/2021 13h32

Por isso prefiro o plano mensal para evitar esse tipo de acontecimento e dor de cabeça. Pelo menos não é dinheiro perdido. Como agora é obrigatório recarregar o celular ao menos uma vez por mês (para evitar bloqueios do número) compensa mais colocar um plano. Porque no pré-pago tem prazo de validade, usando ou não chegou o dia você perde e tem que colocar novamente.

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Answer 7

jennysz

23/02/2021 17h54

Sim.

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Answer 8

sunflower_

23/02/2021 17h59

Sim

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Answer 9

Saori_Kido

23/02/2021 17h59

Sempre fazem isso

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