Esse tipo de pessoa para esse tipo de situação requer silêncio, silêncio mas não ausência.
Você pode preparar algo que ela/ ele goste e falar coisas como fatos sutis sobre alguma coisa, pinguins por exemplo ou talvez algo que você sabe que ela goste.
Em hipótese algum a confronta diretamente sobre o problema dele(a) ou o porque está assim, as vezes nem ela mesma saiba.