Se até segunda-feira minha conta poupança não voltar ao normal vou entrar com um processo contra o banco

Fiz uma transferência para a conta poupança e hoje fui olhar o saldo estava na tela e lá estava " SALDO BLOQUEADO RECURSOS (+ o valor que foi bloqueado) e no final (B) A+B"
Sem falar que na conta corrente toda vez que vou sacar não tá tendo dinheiro no caixa de lá e tenho que ir para o 24hr... Mesmo eu não indo sacar costumo pegar o extrato, porque tem hora que o app não abre e já tive problemas com débito automático por cobrarem a mais...
Perguntei para uma pessoa e disse que o problema seja no banco... Antes de eu ir no caixa, já tinha tentado consultar no app e por ligação achei estranho e fui na agência,como de sábado não tem ninguém para atender irei na segunda.