Quando está atendendo algum cliente no seu local de trabalho e a pessoa já vem com ignorância e grosseira...

devolveria mais seria educada

Trate com “luva de pelica”.
Quem é grosseiro espera que o outro também seja.
Desarme a pessoa sendo educada com ela.

Normalmente eu sou taxativa e respondo baixinho ate ele abaixar o tom de voz dele, automaticamente as pessoas travam por vc nao responder a grosseria, se me fez a pergunta e eu respondo a pergunta sendo direta, e se dependendo do nivel de desrespeito eu informo a minha gerente q nao prosseguirei o atendimento e dou as costas ao cliente.

Respiro fundo e conto mentalmente até dez. Fazer igual me deixaria com a consciência pesada, então trato educadamente, da mesma maneira que gosto de ser tratada.

Tento ser educada da mesma forma. Mas dependendo do caso eu dou umas alfinetadas elegantes, rs.

Já construí vários relacionamentos com clientes desse perfil...

Principalmente quem tem dinheiro, muito dinheiro, está acostumado a mandar, lidar com peões...

Quando vc faz algo diferente, com educação, vc ganha a confiança...

Eu iria sair