Dei sinal de um procedimento, ele não foi realizado e não me reembolsaram

Era um piercing, adiantei 300 como forma de sinal e simplesmente a “profissional” me enrolou mais de uma semana, pedi o dinheiro do sinal de volta e ela nao me devolve. O que faço p ela me pagar? Meu amigo é amigo dela, e conhece o gerente de onde ela trabalha