Cancelei meu plano da vivo e cancelaram a linha junto
Ontem pedi para cancelar meu plano pós pago e junto cancelaram minha linha, não consigo mais nem entrar no aplicativo pois falam que meu número está cancelado. Entrei em contato pelo whatsapp e o atendente me disse que preciso ligar no 1058 ou ir até a loja física, como vou ligar com o número cortado??? Eu acho uma puta sacanagem da vivo pois eu pedi pra cancelar o plano e não a linha, um direito meu se não quero mais o plano!, e ainda vou ter que pagar a fatura do mês que vem mesmo sem ter o número, como vou pagar a fatura se não posso entrar no APP? Se eu não pagar meu nome vai pro Serasa, alguem ja passou por isso??
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elas perguntam
7 respostas
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eles respondem
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5a
Kkkkk
Como assim moça
Vc precisa fazer portabilidade ANTES de cancelar um plano na operadora (ou mudar de plano dentro da mesma operadora, no ato). Senão, o número morre junto
Como assim moça
Vc precisa fazer portabilidade ANTES de cancelar um plano na operadora (ou mudar de plano dentro da mesma operadora, no ato). Senão, o número morre junto
Só existe uma coisa que eu odeio mais do que políticos, operadoras de telefonia.
Se eu pudesse matava todos.
Se eu pudesse matava todos.
5a
Loja física da VIVO é o único jeito agora.
Bate neles.
anônimo
5a
Você vai ter que ligar de outro número e tentar resolver pelo SAC. Essas operadoras são um lixo e fazem sacanagem mesmo.
Tu deveria ter contratado um plano em outra operadora antes de cancelar na vivo, daí pedia portabilidade e continuaria com seu número.
Tu deveria ter contratado um plano em outra operadora antes de cancelar na vivo, daí pedia portabilidade e continuaria com seu número.
Processa
elas respondem
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5a
Reclama aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/vivo-celular-fixo-internet-tv/
As empresas costumam responder e resolver por lá
edit: que merda hein, parece que eles não usam muito o RA
fala com eles pelo twitter então: https://twitter.com/vivobr
mas já fala logo tudo que tu disse aqui, que falaram pra voce ligar e tal mas não dá pq já foi cortado..
fala por tweet mesmo, eles respondem e geralmente entram em contato ou pedem pra entrar em contato por dm
As empresas costumam responder e resolver por lá
edit: que merda hein, parece que eles não usam muito o RA
fala com eles pelo twitter então: https://twitter.com/vivobr
mas já fala logo tudo que tu disse aqui, que falaram pra voce ligar e tal mas não dá pq já foi cortado..
fala por tweet mesmo, eles respondem e geralmente entram em contato ou pedem pra entrar em contato por dm
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