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252  16/10/2021 11h31

Ontem pedi para cancelar meu plano pós pago e junto cancelaram minha linha, não consigo mais nem entrar no aplicativo pois falam que meu número está cancelado. Entrei em contato pelo whatsapp e o atendente me disse que preciso ligar no 1058 ou ir até a loja física, como vou ligar com o número cortado??? Eu acho uma puta sacanagem da vivo pois eu pedi pra cancelar o plano e não a linha, um direito meu se não quero mais o plano!, e ainda vou ter que pagar a fatura do mês que vem mesmo sem ter o número, como vou pagar a fatura se não posso entrar no APP? Se eu não pagar meu nome vai pro Serasa, alguem ja passou por isso??

entre na sua conta para poder responder.
elas perguntam
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eles respondem
16/10/2021 11h15
Kkkkk
Como assim moça
Vc precisa fazer portabilidade ANTES de cancelar um plano na operadora (ou mudar de plano dentro da mesma operadora, no ato). Senão, o número morre junto
16/10/2021 11h12
Só existe uma coisa que eu odeio mais do que políticos, operadoras de telefonia.
Se eu pudesse matava todos.
16/10/2021 11h23
Loja física da VIVO é o único jeito agora.
16/10/2021 11h24
Bate neles.
anônimo
anônimo
16/10/2021 11h27
Você vai ter que ligar de outro número e tentar resolver pelo SAC. Essas operadoras são um lixo e fazem sacanagem mesmo.

Tu deveria ter contratado um plano em outra operadora antes de cancelar na vivo, daí pedia portabilidade e continuaria com seu número.
elas respondem
16/10/2021 09h58
Reclama aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/vivo-celular-fixo-internet-tv/

As empresas costumam responder e resolver por lá

edit: que merda hein, parece que eles não usam muito o RA

fala com eles pelo twitter então: https://twitter.com/vivobr

mas já fala logo tudo que tu disse aqui, que falaram pra voce ligar e tal mas não dá pq já foi cortado..
fala por tweet mesmo, eles respondem e geralmente entram em contato ou pedem pra entrar em contato por dm
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