anônima
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10/03/2022 23h05
Meu plano de 200 mega atingiu os 12 meses de fidelidade. Pensei que fosse diminuir o preço, pois não pagaria a taxa de adesão. Contudo, a mensalidade está mais cara do que o valor de um plano novo fora da promoção. Questionei, a atendente disse que é porque meu plano é antigo, apesar de prestar o mesmo serviço mudando apenas o nome. Pedi para mudar para o de 60 mega, negaram-se a reduzir de 200 para 60 mega, alegando serem tecnologias diferentes e assim, eu teria que pagar nova taxa de adesão. No site, não vem falando nada de que 60 mega usa outro tipo de fibra. Ingressarei no Juizado Especial, mas gostaria de saber se é mais uma mentira da Tim ou se realmente as tecnologias são distintas. Não li nada na internet sobre isso, como vcs são fantásticos, decidi perguntar aqui, vai que... Obrigada.