Ninguém desconfia sem motivos, msm que seja um motivo besta, todos desconfiam por algum motivo aparente!! , Agora, se a pergunta é o porquê existem pessoas que desconfiam de qualquer coisa, talvez seja porque sofreu no passado, e esteja "traumatizada", levando a crer que irá acontecer novamente, mas relaxa.. o correto, é ficar do lado da pessoa, apoiar, e deixar o mais claro possível que não tem nada demais, e explicar a situação... tentar entender o outro lado tb é essencial...