Um dos botões virtuais do meu celular parou de funcionar, tem como resolver isso?

Meu celular é um LG k8+, ele tem os botões de início, voltar e recentes digitalizados(na tela do celular, é algo difícil de explicar), e de uma hora pra outra o botão de recentes simplesmente parou de funcionar.

O celular está sem película e ele caiu de cima da mesa, então está com a tela trincada, mas não parece que esse seja o problema. Eu já tentei alguns apps de aba de navegação e até o próprio menu de acessibilidade do celular, mas todos foram inúteis até agora, então entrei no site mais parecido com o Yahoo e vim pedir ajuda.¯\_(ツ)_/¯