Sim, é possível. Se for em horário que a agência estiver aberta, vai atrás do atendimento. Se estiver fechada, espera abrir e vai, só que nesse caso não sei se adianta - já ouvi de casos em que eles não devolvem e roubam o dinheiro mesmo.
Nunca aconteceu comigo, mas já rolou de parte do dinheiro sair e o restante demorar. Aí eu ia embora e olhei pra trás, quando o resto saiu, fiquei apavorada pensando que poderia ter ido embora e deixado o dinheiro no caixa.