Nunca deu errado no meu caso e quase sempre faço via pix, porem se isso acontecer eles devolvem o valor, pode ser para a origem do pix ou pode escolher deixar como credito na sua carteira (conta). fica a sua escolha.
Lembrando que quando deixa na conta, e entra como credito não é a mesma coisa para o frete grátis, entra tipo um abatimento, mas se nesse abatimento o valor da compra ficar abaixo de R$29,99 no app, ai vc paga o frete, por isso pode não ser muito vantajoso deixar como credito na sua carteira.