Entre falar e calar-se, o que você prefere?

Parece bobagem, mas eu tenho aprendido pela dor que a melhor forma de lidar com pessoas é não ser transparente, é dizer que "sim" quase sempre, e nunca refutar quem acha que está certo, além de fingir que tudo está bom, quando, por vezes, não está. Vocês acham que isso tá certo?