Seja uma palavra de conforto; um obrigado/de nada; cumprimento de uma promessa, etc.
Por vezes tenho uma pequena amostra da personalidade/"caráter" da pessoa e acabo julgando a parte pelo todo, quando me dou conta, já criei um cenário em minha cabeça; crucificando o indivíduo mesmo não sabendo patavinas da história de vida do outro.
Talvez a solução seja não esperar nada de ninguém, afinal, pessoas são imprevisíveis.