Fui aprovada mas no boletim consta retida

Oque vocês acham que posso estar fazendo?? Já fui na escola resolver eles falam pra mim esperar que é a diretoria da escola que precisa arrumar isso , eu fui aprovada até mesmo a coordenadora da escola disse que é um erro deles ... Peguei declaração de que fui aprovada e até mesmo fui na formatura kkkk no boletim constava que fui aprovada mais depois de uns 2 meses constou que eu estava retida por frequência insuficiente estou desde março enchendo o saco deles e não resolvemm