eles respondem
Ter uma boa retórica e abordagem, persuasão, conhecer seu público-alvo, estratégias de venda e marketing, etc.
Como eu disse na sua outra pergunta, acho que depende do tipo de venda. Se não for um perfil de venda técnica, é mais carisma do que qualquer outra coisa.
Primeiramente venda algo que agregue valor para as pessoas, depois disso tenha um funil de vendas e identifique onde você está deixando escapar mais prospectos em cada etapa do funil e por fim faça um bom pós venda porque cliente satisfeito sempre volta acompanhado e cliente insatisfeito sempre vai queimar o seu filme para os outros.