Alguém aqui que faça parte de uma família no Google One que teve problema com armazenamento consegue me ajudar?

Minha família adquiriu, obviamente, o plano família ontem. Entrei e de imediato o armazenamento foi concedido. Hoje recebi e-mail de que não tenho mais espaço e que em breve deixarei de receber emails e perderei acesso aos benefícios. Mas eu estou dentro do grupo da família no Google. Tentei suporte mas sem sucesso.