de forma alguma, e-mail pra comunicação pouco usei, mas já foi útil. E tem situações que prefiro ligar do que falar por mensagem, como quando tenho várias dúvidas sobre o assunto ou ele tem muitos detalhes. A maior parte das minhas ligações costumavam ser pra companhia elétrica e eventualmente pra provedora de internet, ligo pouco pra conversar, mas prefiro, a desvantagem é ter que responder na lata, sem tanto tempo pra pensar.
Usar e-mail ainda é necessário até hoje, principalmente se for para enviar relatórios importantes de forma criptografada. Agora fazer ligações vai depender muito do que a pessoa quiser falar, caso não queira esperar áudio e resposta em outras plataformas instantâneas como Telegram ou Instagram.