Quando alguém fala com vocês em tom agressivo ou ignorante, vocês respondem no mesmo tom?

mandando a pessoa falar com vocês direito, ou não falam nada e respondem normalmente?

Teve uma situação que a pessoa foi ignorante comigo e parece que me faltou forças para responder no mesmo tom e respondi normal, mas depois fiquei com um sentimento ruim, como se eu devesse ter respondido no mesmo tom e mandado ela falar direito comigo. Isso já aconteceu com vocês? O meu caso foi porque eu fui passar as compras naquelas máquinas automáticas de supermercado e fui numa máquina que tava alguém usando e a pessoa tinha saído, como eu nunca tinha usado eu não sabia como era, aí a fiscal do supermercado me mandou ir procurar outra máquina pra passar minha compra na maior ignorância.