Por que a legislação não obriga o Facebook a fornecer suporte ao usuário?

Não consigo falar com a "Rede Social"... tem uma quadrilha, que criou uma conversa em grupo no Messenger; dizendo que sou doente mental e falso, que preciso ser assassinado ou suicidado, que tenho de vazar, que minha mãe é criminosa e vagabunda e que amigos meus fingem gostar de mim e de meus desenhos porque têm pena de mim... fui colocado na conversa por um dos membros, o Facebook não me pediu a...