A famosa frase "o cliente tem razão" é verdade mesmo? O cliente sempre tem razão?

anônimo

Vocês que trabalharam em atendimento ao cliente
Em comércio,essa frase e verdade? Ou nem sempre?

elas respondem

Não é verdade, é apenas uma frase comum que os chefes dizem. Sim, alguns clientes podem te razão, outros exageram, contrariam regras