Curso técnico ou faculdade?

Tenho 32 anos. Sou formado em Gestão de Recursos Humanos. Por vacilo meu, não estou atuando na minha área. Estou há 3 anos trabalhando em call center, com atendimento via chat e ganhando um salário mínimo. Já me inscrevi em diversos processos seletivos internos, mas nenhum fui aprovado. O problema é que 3 anos na mesma função e afastado da minha área, é praticamente impossível conseguir um serviço...
elas respondem
Pra conseguir bons empregos é preciso fazer networking, ter uma boa comunicação é essencial, uma pessoa que não sabe se expressar tá lascada. Mas no geral é melhor focar em concurso público