Na sua opinião, o que faz uma mulher ficar tão feia e caquética assim?

Veio uma senhora aqui no meu serviço fazer xerox da identidade e a mulher na foto da identidade era linda, loira dos olhos verdes, tinha uma cara de pessoa altiva, comunicativa, gente boa, daquelas pessoas para frente e agora está toda desengonçada, parece que não fala nada com nada, não anda direito e não é doença, é só velhice e tipo ela deve ter uns 50-60 anos, se olhar a foto e ela agora, não...