É normal o entregador da Shopee não pedir para assinar nada?

Minhas encomendas de 3.500 R$ chegaram hoje e minha mãe tá revoltada dizendo que o cara não pediu nem o cpf dela e nem pra assinar nada kk
elas respondem
21h
Se forem compras com valor acima de 1000 reais geralmente pedem pra assinar. Acharia estranho e perguntaria logo, porque assinatura é uma forma de garantia também.