Dar "gelo" em alguém já resolveu alguma situação pra você?

acredito que já precisei fazer isso com pessoas do trabalho e família, mas acabo sempre respondendo o que perguntam. E vc, dar gelo naquela pessoa chata ajudou sua situação? E aquela pessoa que não fode nem sai de cima , usar o silêncio resolveria? Pq dar outra coisa não rola...