Pessoal, antes de ligar para alguém vocês ensaiam o que vão dizer?
Eu tenho o hábito de fazer isso, mesmo que eu não siga aquele roteiro 100%, mas é bom ter um norte.
eles respondem
anônimo
6a
Não exatamente ensaiar, mas é ter uma ideia melhor do que dizer, dependendo da situação.