Já tiveram problemas com entrega?

Comprei uma mala e paguei o frete para entregar no endereço e não entregaram, chegou no correio mas eu queria que chegasse no endereço residencial, acho muita sacanagem, por isso não gosto de fazer compras online.
elas respondem
anônima
5a
Não devia ter ngm em casa.