Como uma assistente social age nesses casos?

Os vizinhos do meu avô denunciaram meu pai por negligência, sendo que tanto eu como meu pai nunca o abandonamos.
Ele mora só, mas é extremamente lúcido, mais do que eu e ele não aceita morar com ninguém. O problema é que a casa dele está imunda e ele não deixa ninguém mexer em nada, marquei médico para ele, fui até lá para acompanhá-lo e ele ligou e desmarcou e se recusou a ir. Ele xinga todo mun...
eles respondem
Olha, explica a situacao.
Agora, infelizmente vai ser cobrado essa manutencao do lar dele. Entao talvez voces devessem pensar em entrar com uma curatela e colocar ele em um lar de repouso
Justamente para que nao aconteca nenhum acidente com essas armas