Comprei um celular e até hoje não entregaram, eu tô com muita raiva! Como isso pode ter acontecido?

anônima
Comprei um celular no site da samsung, a entrega é até dia 14, mas até hj nao nao me entregram :/ eu recebi esse email: "Me chamo Jenifer, falo em nome da loja online Samsung.
Pedimos por gentileza que nos encaminhe o numero do pedido e CPF do titular, pois não foi possível localizar seu pedido em nosso sistema. Lembrando que só temos acessos a pedido realizados na loja oficial shop.samsung.com, c...
elas respondem
anônima
4a
Moça, já tentou entrar em contato com o suporte?
Ou então, abra uma reclamação no site Reclame Aqui, lá rapidinho eles revolvem.
 
Moça, já tentou entrar em contato com o suporte? Ou então, abra uma reclamaçã... | elaele