Por que o iFood bloqueia a nossa conta mas não avisa que bloqueou?

anônima
Que aplicativo inútil, gastei 100 reais comprando gift card pra no final descobrir que nem poderei usar, pq eles estão me impedindo de comprar no aplicativo.

O meu problema é o mesmo desse usuário
https://www.reclameaqui.com.br/ifood/nao-consigo-fazer-pedido-e-nao-consigo-suporte-de-voces_agWehQpoLItXqrEs/

Comprei um gift card de 100 reais, tem como recuperar esse dinheiro? Eles não me avisaram...
eles respondem
Vai ficar sem comer. Bem feito, aproveita e faz regime.