Pacote na decolar: como conseguir reembolso?

Meu irmão comprou um pacote pra 3 pessoas (ele, eu e minha irmã) pro nordeste, sendo voo e hospedagem.
Eu trabalho e ia tirar férias em janeiro, acontece que me convocaram pra tomar posse num concurso que fiz então não vou conseguir viajar mais.
Eles queriam me devolver só 40 reais que é uma taxa lá. Podem fazer isso? Pensei em reclamar no reclame aqui e procon, até abrir ação de pequenas causas....
eles respondem
Veja lá no site da decolar - política de cancelamento/troca de voos, hospedagens, política de devolução de valores
Tá tudo lá