O que leva alguém a ser racista sem motivos?

Antes de ontem eu saí de casa fui na cidade parei em uma loja eu e minha mãe e enquanto minha mãe experimentava o calçado eu fiquei de olho nas roupas aí do nada o gerente falou e olhando cara feia "Eu prefiro loira de olho claro" eu fiquei assustada com aquilo pq eu não estava esperando ele falar aquilo pq não conheço ele e nem estava falando com ele aí em seguida assim que sai da loja fiquei as...
eles respondem
E tem alguma justificativa pra ser racista?