Meu headphone está dando problema!

anônima
Ele é novo e apesar do carregador conectar nele o Led (que confirma que ele está recebendo carga) permanece aceso só por alguns segundos e apaga

Resumindo,ele só recebe carga por alguns segundos e depois não carrega mais

Levo logo no concerto ou posso resolver de outra forma?
eles respondem