Alguém pode me ajudar? Fui taxada na Shein!

fui taxada na shein, despachei o pacote e tá dando a seguinte mensagem

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já pedi reembolso diversas vezes e nada
17/07/2023 04h00

Não vão te reembolsar pq o pedido foi enviado.
O reembolso só é feito qdo o

pedido retorna pras mãos do vendedor que tbm não é o caso pq está parado na alfândega.
Vc achou que ia ser assim? a receita ia pegar e vc só ia pedir o dinheiro de volta e tudo certo?

Não sei exatamente o que acontece se vc ñ pagar a taxa, mas
Faz o L.