Sobre garantia, alguém pode me ajudar?
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anônima
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10a
comprei um notbook da positivo e é a terceira vez que vai pra garantia, minha garantia termina em dezembro, de tanto que eles abriram o gabinete trincou, nesse caso eu tenho direito a produto novo não tenho ? ninguém quis me falar o defeito, mas disseram todas as vezes que trocaram as peças com defeito
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elas perguntam
4 respostas
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eles respondem
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anônimo
10a
Procura o PROCON do seu Estado.
Lá vc terá as informações do que pode ser feito.
Talvez eles te respondam via e-mail. Consulte aí.
Lá vc terá as informações do que pode ser feito.
Talvez eles te respondam via e-mail. Consulte aí.
10a
Vc usando a garantia pra arrumar um defeito de fabrica tem direito a mais 90 dias é lei..., tipo a garantia se renova..., persistindo o defeito ou a não solução vc tem direito a outro produto sim.
10a
Envia um email para o Sac relatando a situação, se ele não derem resposta satisfatória vai no ReclameAqui e depois procon.
elas respondem
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anônima
10a
Estando dentro da garantia, eu acredito que vc tenha direito sim.
qual sua dúvida?
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