Sobre garantia, alguém pode me ajudar?

Question

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anônima

418 29/08/2016 16h04

comprei um notbook da positivo e é a terceira vez que vai pra garantia, minha garantia termina em dezembro, de tanto que eles abriram o gabinete trincou, nesse caso eu tenho direito a produto novo não tenho ? ninguém quis me falar o defeito, mas disseram todas as vezes que trocaram as peças com defeito

paquera

Answer 1

anônimo

29/08/2016 15h30

Procura o PROCON do seu Estado.
Lá vc terá as informações do que pode ser feito.
Talvez eles te respondam via e-mail. Consulte aí.

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Answer 2

Dock

29/08/2016 15h47

Vc usando a garantia pra arrumar um defeito de fabrica tem direito a mais 90 dias é lei..., tipo a garantia se renova..., persistindo o defeito ou a não solução vc tem direito a outro produto sim.

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Answer 3

thecounselor

29/08/2016 16h04

Envia um email para o Sac relatando a situação, se ele não derem resposta satisfatória vai no ReclameAqui e depois procon.

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Answer 4

anônima

29/08/2016 15h24

Estando dentro da garantia, eu acredito que vc tenha direito sim.

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