Sobre garantia, alguém pode me ajudar?
anônima
comprei um notbook da positivo e é a terceira vez que vai pra garantia, minha garantia termina em dezembro, de tanto que eles abriram o gabinete trincou, nesse caso eu tenho direito a produto novo não tenho ? ninguém quis me falar o defeito, mas disseram todas as vezes que trocaram as peças com defeito
eles respondem
10a
Vc usando a garantia pra arrumar um defeito de fabrica tem direito a mais 90 dias é lei..., tipo a garantia se renova..., persistindo o defeito ou a não solução vc tem direito a outro produto sim.