Agi bem ou mal em ter reclamado desta forma? No meu lugar qual seria a sua reação?

Há um tempo atrás eu estava com uma amiga em uma sofisticada lanchonete que frequento regularmente, e a garçonete se atrapalhou derrubando um copo de suco em cima de mim, sujando a minha roupa, na hora ela me pediu desculpas, mas eu fiquei tão constrangida e irritada que a chamei de desastrada e incompetente, e exigi que ela chamasse a gerente, ela começou a chorar e a me implorar para que eu não chamasse a gerente, que foi um acidente, que ela ainda estava na experiência e que precisava muito do emprego. Mas eu falei pra ela chamar a gerente logo, ela foi e voltou acompanhada da gerente que me pediu desculpas e mandou a garçonete me pedir desculpas também, nem cobraram os pedidos que eu e a minha amiga fizemos como uma forma de amenizar o transtorno que passamos, e a gerente me falou que tomaria as providências necessárias. Poucos dias depois voltei a lanchonete, e a gerente fez questão de me cumprimentar e me falar que naquele mesmo dia demitiram a garçonete, que eu sou muito bem vinda e que qualquer coisa eu chamasse ela. A agradeci, mas me senti culpada pela demissão da garçonete, mas conversando com algumas pessoas, algumas falaram que eu poderia ter relevado e poupado a garçonete, outras falaram que agi corretamente, a minha amiga e a minha mãe me falaram que agi corretamente e que não tenho culpa da garçonete ter sido demitida e que ela foi demitida por ser incompetente. Gostaria muito de saber a sua opinião a respeito?