Devo conversar com minha cunhada sobre isso?

Minha cunhada é alguém muito difícil de se lidar, é do tipo de pessoa que muda de comportamento de uma hora pra outra, e isso tem causado um certo sofrimento na minha família. Minha mãe sofre muito com isso, pois minha cunhada tem uma bebê e devido aos desentendimentos que ocorrem ela passa a não ter tanto contato com a neta. Moro longe dos meu pais e me sinto muito mal pois não sei como ajudá-los. Sei que meus pais sentem muito pois eles querem participar da vida da criança que é neta deles, E sempre ocorre alguma confusão e ela acaba afastando a criança deles. As vezes penso em falar com ela mesmo estando distante mais não sei se é o certo a se fazer. O que vocês fariam se estivessem no meu lugar? Agradeço quem puder me ajudar.