Se estiver num computador com Windows: aperte a tecla Windows, digite cmd pra abrir o prompt, em seguida digite ipconfig e pegue a numeração do gateway padrão, geralmente é um número como 192.168.0.1. Se for modem de operadora o nome a senha estão em alguma etiqueta do aparelho, não é a senha de SSID que estará junto, é a outra. Modem particular geralmente o nome e a senha é admin.
Se for celular vai até as configurações de wifi, clique na rede em que você está conectada que essa opção do gateway padrão estará lá.
É só entrar no roteador e mudar....qq coisa peça para o pessoal que fornece a vc. E ao invés de dar a senha pra sua mãe, apenas coloque vc mesma no celular dela na próxima, ela sem noção!!
Só digitar na barra de pesquisas do navegador o número que costa na parte de trás do roteador e dar enter
Tipo
192.168.0.1
Mas o correto é chamar a operadora que faz a instalação, porque muitos alteram o login de usuário.
Padrão; admin
admin