Hackearam minha conta da Shein...

Como é que as pessoas têm acesso aos nossos dados?
Faz uns 3 meses que não compro nada na Shein, nem sequer andava abrindo o App. Quando foi hoje eu abri e tinham mudado o número de telefone, estava com o código (+251), meu e-mail que uso para compras na internet sem alterações e quatro compras no carrinho, algumas canceladas e com solicitações de reembolso aceitas. Ou seja, tem quase R$ 200,00 reais de reembolso de algo que não comprei! Não sei nem como proceder para fazer a devolução ao vendedor.
Já tinha acontecido outras vezes, mas foi na Amazon, fizeram compras de celulares e fiquei sem acesso depois, é o mesmo e-mail que uso na Shein.