Estou me sentido triste por conta do meu trabalho

Já fazem 4m que trabalho neste lugar ( com o entendimento no WhatsApp ) e uma lanchonete. É quase todo os domingos eu erro algo. O filho do patrão e meu amigo e ele fala brincando que eu sou lerda/lesada. O patrão em si nunca me falou nada. O que me deixa muito mal e que já errei as vezes 3-4 vezes o valor para o cliente pagar e a questão no endereço. Ontem ( domingo ) eu trabalhei e errei o valor que era para o cliente pagar, quando percebi eu corri e passei o valor certo e errei um endereço de uma pessoa que é próxima a mim ( prima ). Ele tinha pedido lá tudo certinho e fim, e disse onde era para levar. Logo então eu falei que não sabia e pedi a ajuda do patrão e o filho ( eles falaram ondem eram ) e o entregador levou. Informei a minha prima que tinha entregado lá. Depois de entregue ela enviou uma foto de onde era para entregar. Tentei ao máximo falar com o entregador para ele ir buscar e levar no outro endereço mas infelizmente ele não atendeu. Nós entregamos na casa da minha da minha prima. Beleza, né. Ela falou que a irmã dela já tinha comida e tals e pediu outro lanche nós levamos só que na correria eu esqueci de levar uma coça que ela pediu. o entregador teve que voltar lá de novo e entregar. Nisso ele me falou que essa minha prima tinha dito e ele que não estava boa comigo, por eu ter errado e tals. Sei lá, eu me sinto muito mal e fico bem triste porque não conheço quase nada mesmo dos endereços, nunca tinha trabalhado antes na minha vida ( tenho 16 anos ) e eu me sinto muito burra. Quando tem umas 10 pessoa para atender de uma vez no WhatsApp eu fico doida, não consigo me concentrar e as vezes acabo me perdendo. Tenho medo de estar errando porque de fato eu seja burra ou sei lá porque talvez e um trabalho bem corrido. Lembrando que eu não tenho que só atender as pessoas, eu tenho que anotar eles e formar os pedidos. Então eu saio correndo atrás das coisas que o ciente pediu, passar troco e o endereço. Sei lá, me sinto extremamente burra.