Responder grito com grito geralmente gera mais grito..
O melhor é ficar em silêncio, e se possível, se afastar..
Depois se possivel conversem mais calmamente.
Se você fosse homem, eu indicaria um socão na cara, mas no seu caso, tente se impor e não deixar a situação chegar a esse ponto e quando chegar se retire do ambiente
Não responde ou responde de maneira calma e educada, as vezes isso deixa a pessoa sem graça
Dependendo de quem seja essa pessoa o melhor é se afastar dela