O que pode levar alguém que nem me conhece a tecer esse tipo de comentário?

Hoje fui na casa da minha sogra e ela estava fazendo a sobrancelha de uma cliente. Essa mesma cliente já tinha me visto em foto ( foto que eu achei que ficou horrível inclusive kkkkk )e quando me viu pessoalmente comentou com minha sogra que eu não parecia com a menina da foto e que eu tinha cara de uns 30 anos, sendo que é quase unanimidade que eu pareço ter bem menos que minha idade (27), maioria das pessoas dizem que aparento ter 18-20. Bom, quem me contou essa história foi minha sogra, eu fiquei super constrangida, pois é a primeira pessoa que faz esse tipo de comentário sobre mim, e vcs sabem o quanto isso meche com a auto estima da gente. Detalhe, a mulher que comentou isso era horrenda, sim, feia mesmo.