Pode ser as duas coisas.
Se estou falando com meu chefe e desligo a tela na conversa com ele, quando eu ligar a tela só vou ver as mensagens novas vindo dele, não dá pra ver as outras.
Só que a gente não tem como saber o que ele fez ou como usou o wpp pra poder arriscar palpite.
Eu faço isso e digo o motivo do porque. Porque estou sem tempo na hora para formular uma resposta e pior ainda se a pessoa responder logo em seguida, ai ela acha que estamos livres no momento, mas não estamos.
Mas ai tudo vai depender do contexto da mensagem, se for algo urgente, ai não tem desculpa, mas se for algo simples, pode esperar até de noite ou quando a pessoa estiver livre.
Ver pode ter certeza que viu. Agora responder é outra coisa. No meu whats, tenho várias conversas de grupos de trabalho e grupo de cursos, além de muitas pessoas me chamando, trabalho, colegas, minha mãe, etc. e como vai recebendo muita mensagem as conversas ficam la pra baixo e acaba que esqueço de responder.