Por que ao comprar dólares e escolher a opção delivery o frete é feito por uma empresa especializada?

Já viajei aos exterior algumas vezes mas eu só trocava presencialmente na casa de câmbio e uso cartão da Wise mas no ano passado resolvi comprar US$ 1.500,00 dólares numa casa de câmbio online e escolhi a opção delivery. Comprei a empresa de câmbio entrou em contato comigo pedindo pra agendar horário para receber o portador. Ai na hora agendada o portador tocou a campainha um carro sem característica nenhuma mas na camiseta tinha um pin de metal bem pequeno com o logo da "Protege transportadora de Valores".